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Vos paramètres de pare-feu, antivirus ou sécurité peuvent empêcher la synchronisation de vos fichiers sur Dropbox. Découvrez comment accorder à Dropbox une autorisation complète.
Si une erreur du type “Impossible d'établir une connexion sécurisée” s'affiche, il se peut que votre réseau soit soumis à des restrictions de sécurité spéciales. Vous devrez peut-être saisir des informations sur le serveur proxy, vous connecter à un réseau local (LAN), ou configurer manuellement le réseau pour autoriser le domaine “*.dropbox.” En savoir plus sur les domaines utilisés par Dropbox
Si aucune de ces actions ne permet de résoudre le problème, contactez un administrateur.
Dropbox ne peut pas synchroniser certains types de fichiers, notamment :
Certaines applications autres que Dropbox enregistrent les modifications automatiquement. Toutefois, si vous modifiez un fichier dans une application qui n'enregistre pas automatiquement les changements apportés, vous devrez enregistrer ces modifications manuellement en ajoutant à nouveau votre fichier. Découvrez comment ajouter des fichiers dans Dropbox.
Si votre fichier est en lecture seule ou qu'il est verrouillé par une application autre que Dropbox, vous ne pouvez pas le synchroniser avec Dropbox.
Si une icône représentant un cadenas apparaît sur le fichier, cela signifie qu'il a été verrouillé à l'aide de Dropbox. Découvrez comment déverrouiller vos fichiers.
Si vous recevez un avertissement de Dropbox indiquant que vous n'avez plus assez d'espace disque, vous pouvez libérer de l'espace sur votre ordinateur pour reprendre la synchronisation.
Si vous utilisez une application autre que Dropbox pour modifier vos fichiers, vérifiez qu'elle est bien à jour. Vous pouvez également la désinstaller et la réinstaller, puis vérifier si la synchronisation de vos fichiers avec Dropbox fonctionne.