Dropbox Passwords に関するよくある質問
Dropbox Passwords は、Dropbox Basic、Plus、Family、Professional、Standard、Advanced、Enterprise のお客様にご利用いただけます。交渉済みの契約を交わした、または HIPAA BAA に準拠したチームのメンバーの方は、Dropbox Passwords を使用するには追加条項への署名が必要となる場合があります。
Dropbox Passwords は、Dropbox が Android および iOS デバイス用に提供する、Firefox、Google Chrome、Microsoft Edge、Safari のブラウザ拡張機能およびモバイル アプリです。この記事では Dropbox Passwords に関するよくある質問を紹介しています。
Dropbox Passwords で保存できるアカウントのログイン情報と支払い用カード情報の数は？
Dropbox Passwords に保存できるアカウントのログイン情報の数やお支払い用カード情報の数は、ご利用の Dropbox プランによって異なります。Dropbox Passwords を使用できるデバイスの数もご利用のプランによって決まります。ご利用のプランを確認してください。
- Dropbox Basic のユーザーは、ログイン情報とお支払い用カード情報を必要なだけ保存できます。さらに、最大 3 台のデバイスで Dropbox Passwords をご利用いただけます。
- Plus、Professional、Family、Standard、Advanced、または Enterprise プランの Dropbox ユーザーは、ログイン情報とお支払い用カード情報を必要なだけ保存できます。さらに、Dropbox Passwords を利用できるデバイス数に制限はありません。
注：個人用アカウントをチーム アカウントにリンクすると、個人用アカウントを使用して、デバイス数に制限なく、ログイン情報とお支払いカード情報を必要なだけ保存できます。
Dropbox Passwords にさらに多くのデバイスをリンクするには、どうすればいいですか？
新しいデバイスをリンクするには、そのデバイスに Dropbox Passwords モバイル アプリをダウンロードするか、ブラウザ拡張機能をインストールしてログインします。Dropbox Passwords は、リンク済みのすべてのデバイスに、これからリンクする新しいデバイスを確認するための通知を送信します。
- リンク済みのデバイスに自動的に通知が届かない場合は、Dropbox Passwords モバイル アプリまたはブラウザ拡張機能を開いてください。新しいデバイスを確認するようにプロンプトが表示されます。
- リンク済みのデバイスがない場合、Dropbox Passwords は設定時に受け取った復元用の単語を、順番どおりに入力するよう求めます。
- Dropbox Basic をご利用で、すでに 3 台のデバイスをリンク済みの場合、さらにデバイスをリンクするにはプランをアップグレードする必要があります。リンクされたブラウザ拡張機能またはモバイル アプリはそれぞれ、デバイス上限数の加算対象となります。
Dropbox Passwords からデバイスのリンクを解除するには、どうすればいいですか？
Dropbox Passwords からデバイスのリンクを解除するには、こちらの遠隔操作でデバイスからログアウトする方法に従ってください。
自動入力をオンにするには、どうすればいいですか？
Dropbox Passwords で自動入力をオンにすると、ウェブサイトやアプリでアカウントのユーザー名とパスワードを自動入力できるようになります。手順は次のとおりです。
ブラウザ拡張機能では以下の操作を行います。
- Dropbox Passwords ブラウザ拡張機能を開きます。
- アバター（プロフィール写真またはイニシャル）をクリックします。
- ［基本設定］をクリックします。
- ［設定］をクリックします。
- ［ウェブサイトにログインするときにユーザー名とパスワードを自動的に入力する］の横のボックスにチェックを入れます。
- ［常時］、［保存時に確認］、［保存しない］を選択することで、Dropbox Passwords がユーザー名とパスワードを保存するタイミングを管理できます。
モバイル アプリの場合
- Dropbox Passwords モバイル アプリを開きます。
- 歯車のアイコンをタップします。
- ［自動入力をオンにする］をタップします。
- ［設定に移動］（Android）をタップするか、手順に従います（iPhone/iPad）。
自動ロックを使うには、どうすればいいですか？
Dropbox Passwords ブラウザ拡張機能またはモバイルアプリでは、自動ロックを設定することができます。 モバイル アプリの場合、Dropbox Passwords はデバイスの現在のデフォルトのセキュリティ機能を使用して、デバイスのロックを解除します。
デバイスや設定によっては、PIN、パスコード、顔認証、指紋 ID、その他のパスワード認証または生体認証のセキュリティ機能を使用できます。
ブラウザ拡張機能で自動ロックをオンにする方法
- Dropbox Passwords ブラウザ拡張機能を開きます。
- アバター（プロフィール写真またはイニシャル）をクリックします。
- ［基本設定］をクリックします。
- ［プライバシー］タブをクリックします。
- ［自動ロック］で［パスフレーズを追加する］をクリックします。
- パスフレーズを入力します。
- ［保存］をクリックします。
- ［OK］をクリックして、自動ロックがオンになっていることを確認します。
- 一定時間後にアプリを自動ロックするように設定するには、［ロック設定］の横にあるドロップダウンをクリックして、［30 分後］、［1 時間後］、［2 時間後］、［12 時間後］、［24 時間後］、または ［なし］を選択します。デフォルトでは、オプションを選択しない場合、12 時間後にアプリは自動ロックされます。
- Chrom または Microsoft Edge で Dropbox Passwords をご利用の場合、チェックボックスにチェックを入れて、［パソコンのスリープ時にロックする］をオンにすることで、選択した自動ロック時間に関係なく、パソコンがスリープ状態になる度にロックすることもできます。
モバイル アプリで自動ロックをオンにする方法
- Dropbox Passwords モバイル アプリを開きます。
- 歯車のアイコンをタップします。
- ［自動ロックを使用］をオンに切り替えます。
操作を 5 分停止するか、デバイスがロックされると、アプリは自動でロックされます。
復元用の単語とは何ですか？
Dropbox Passwords を初めて設定する際には、12 個の復元用の単語を設定するよう求められます。
セキュリティをさらに強化するために、Dropbox Passwords はリンク済みのデバイスを使用して、これからリンクする新しいデバイスの確認を求めます。リンク済みのデバイスがない場合、Dropbox Passwords は、設定した復元用の単語を順番どおりに入力するよう求めます。復元用の単語がない場合、新しいデバイスにログインできなくなるだけでなく、Dropbox Passwords アカウントにアクセスできなくなります。
復元用の単語を表示または保存するには、どうすればいいですか？
復元用の単語は、リンク済みのデバイスでいつでも表示し、保存できます。
復元用の単語を表示し、保存するには：
- Dropbox Passwords ブラウザ拡張機能を開きます。
- アバター（プロフィール写真またはイニシャル）をクリックします。
- ［基本設定］をクリックします。
- ［プライバシー］タブをクリックします。
- ［単語を表示して保存する］をクリックします。
- ［PDF を保存］をクリックして単語を保存するか、［閉じる］をクリックしてウィンドウを閉じます。
Dropbox の加入プランを変更すると、Dropbox Passwords アカウントはどうなりますか？
アカウントを Dropbox Basic にダウングレードしても、Dropbox Passwords アカウントへのアクセスは今までと同じように維持されます。ただし、すでに 3 台以上のデバイスをリンク済みの場合、追加のデバイスで Dropbox Passwords を使用することはできなくなります。
Dropbox Plus、Professional、Family のアカウントをアップグレードまたはダウングレードしても、Dropbox Passwords アカウントへのアクセスは今までと同じように維持されます。
アカウントを Dropbox Passwords がオンになっていない Dropbox チーム アカウントにダウングレードした場合、Dropbox Passwords アカウントに保存したアカウントのユーザー名とパスワードは問題なくエクスポートできます。ただし、以下の機能を含む Dropbox Passwords の機能は利用できなくなります。
- ユーザー名とパスワードの閲覧、編集、追加、削除
- デバイス間での同期
- ウェブサイトやモバイル アプリでの自動入力
- Dropbox Passwords アカウントに保存されている情報の削除
注：ユーザー名とパスワードをエクスポートしても、削除はされません。
Dropbox Plus、Professional、Family のいずれかにアカウントを戻すと、復元用の単語または過去にリンクしたデバイスでのみ Dropbox Passwords アカウントを再び有効にすることができます。アカウントが再び有効になると、アカウントに保存した情報はすべてそのまま残っている状態になります。
Dropbox Passwords アカウントを削除するには、どうすればいいですか？
Dropbox Passwords のアカウントと Dropbox アカウントは同じメール アドレスとパスワードでリンクしているため、Dropbox Passwords アカウントを削除するには Dropbox アカウントを削除する必要があります。
両方のアカウントを削除したくない場合は、Dropbox Passwords に保存されているすべてのアカウント情報（ユーザー名、パスワード、ウェブサイト URL、メモ）を削除することができます。
Dropbox Passwords アカウントをリセットするには、どうすればいいですか？
Dropbox Passwords アカウントをリセットすると、Dropbox Passwords に保存しているすべてのアカウント情報（ユーザー名、パスワード、ウェブサイトの URL、メモ）がすべてのデバイスから完全に削除され,
リンク済みデバイスのリンクは解除されます。つまり、アプリはインストールされたままですが、開く際にデバイスを再確認して、もう一度リンクしてログインする必要があります。
ブラウザ拡張機能でアカウントをリセットする方法
- Dropbox Passwords ブラウザ拡張機能を開きます。
- アバター（プロフィール写真またはイニシャル）をクリックします。
- ［基本設定］をクリックします。
- ［アカウント］タブをクリックします。
- ［リセット］をクリックします。
- ［続行］をクリックします。
- リセットする前にアカウントをエクスポートする場合は、［エクスポート］をクリックします。それ以外の場合は、［スキップ］をクリックします。
- Dropbox Passwords のパスフレーズを入力します。
- ［続行］をクリックします。
- ［リセット］をクリックします。
モバイル アプリでパスワードをリセットする方法
- Dropbox Passwords モバイル アプリを開きます。
- 歯車のアイコンをタップします。
- ［アカウントをリセット］をタップします。
- ［リセット］をタップして、すべてのアカウントを削除することを確認します。
